面議(經常性薪資達4萬元或以上) 台北市中山區 2年工作經驗 今天剛更新
【工作內容】
1. 專車接送營運與服務流程優化
負責專車接送服務之營運規劃與流程改善,包含預約、司機排班派遣、服務執行、客戶通知、結帳等作業,提升營運效率、服務品質與顧客體驗。
2. 營運數據分析與業績成長規劃
分析訂單、營收、轉換率、客戶結構及企業客戶使用行為,發掘營運問題與成長機會,規劃促銷活動、價格方案及業績提升策略。
3. 產品與系統需求規劃
參與官網、APP及內部管理系統之需求規劃,協助優化預約流程、付款機制、會員整合、客服流程及新服務導入,推動專車服務數位化。
4. 通路經營與商務合作推動
負責異業合作及集團通路經營,規劃接送服務導流、會員經營及合作專案,提升訂單量與市場滲透率。
5. 跨部門專案管理與執行
與資訊、客服及營業單位協作,負責專案規劃、需求溝通、時程管理與成效追蹤,確保專案順利落地。
【其他條件】
1. 具營運企劃、產品企劃、商業分析或專案管理相關經驗。
2. 具數據分析能力,能從數據中發現問題並提出改善策略。
3. 具行銷與營運成長概念,如促銷策略、會員經營、行銷漏斗等。
4. 具跨部門溝通協調與專案推動能力,能獨立執行並追蹤進度。
5. 熟悉 Excel、Power BI、SQL、Python 等分析工具尤佳。
6. 具交通運輸、旅遊服務、租車、叫車、接送服務、共享經濟、平台經營、服務業或 B2B 商務合作經驗尤佳;歡迎相關同業背景人才應徵。
7. 邏輯清晰、主動積極、細心負責,能於變動環境中持續推動改善。
8. 對移動服務、交通運輸、旅遊接送或平台營運有興趣,願意投入專車接送服務之營運優化與成長發展。
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