月薪29000~34000元 台中市北區 工作經歷不拘 今天
【我們的這項職務,負責的工作內容有】:
.負責接聽客戶服務專線
.協助客戶訴怨解決問題。
.熟悉公司規章及客服作業流程
.傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問
.顧客意見登入
.客服人員自身意見提供,以供公司做改進
.承諾顧客之事項後續處理,相關需求表單填寫等
.定期與主管檢視顧客滿意度,並調整日後客服技巧改善及調整
.提供客戶服務工作及客戶關係之維護。
.按照規定的客服作業流程,提供客戶服務
.維護客戶關係。
.客服人員包含替客戶處理訂單、查詢及處理一般性客戶投訴事宜。
.協助顧客完成公司提供之服務
.提供相關事項的諮詢服務。
.提供產品售後服務。
.協助客戶訴怨解決問題。
.熟悉公司規章及客服作業流程
.傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問
.顧客意見登入
【工作時間】
0800-1700 彈性上班10分鐘、午休一小時
【月休】
平日一到五,見紅休。
【公司福利】:
1.目標達成獎金
2.每季聚餐
3.特休
4.員購優惠
5.冷氣辦公環境
6.沖泡與零食櫃 冰箱 微波爐
7.手搖飲補助
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