論件計酬400元 台北市大安區 工作經歷不拘 1天前
「關於這個工作,我們不需要一個機器人,我們需要一個能傳遞溫度的人。」
我們服務的是一群在家不便外出、有自費復健復能需求的患者。你的角色是橋梁——在患者與到府治療師之間,用同理心與專業,讓每一次服務都更精準、更有溫度。你的每一通電話與每一則訊息,都是讓一位患者在家也能好好復健的關鍵。
【核心工作】
◎ 需求理解者:在聯繫時,敏銳觀察案家的狀況與痛點,協助患者與即將到府的老師有更好的連結。
◎ 醫療翻譯官:用易懂的語言搭配專業建議,解決患者的猶豫與疑慮。
◎ 良好的行政業務能力:維護與處理患者資料,協助到府老師提升服務品質,確保整體品牌形象與行政流程完善順暢。
【職務需求】
1. 以病為友:具備強大的同理心,能將案家需求轉為文字紀錄,整理並提供給即將到府服務的老師。
2. 高情商的溝通能力:無論對接老師或案家,皆具備良好的溝通協調能力。
3. 流程邏輯與行政能力:除溝通外,後續追蹤需具備細心與邏輯能力,使行政流程更順暢。
4. 專業背景(尤佳):具備護理、物理治療、醫療等相關背景,或具備醫美、健檢等相關諮詢服務經驗者為佳。
5. 自制力與責任心:此職務可遠端作業,需具備強大的自律能力與主動解決問題的態度。
【加分條件】
◎ 具備物理治療或護理相關經驗。
◎ 具備高品質服務業、客服、醫美諮詢,或其他自費醫療諮詢服務產業銷售經驗者。
【工作環境與福利備註】
◎ 上班地點:辦公室居家內勤,無須支援到府服務外勤。
◎ 遠端模式:訓練試用期將於公司內部進行,表現穩定後可轉為遠端 WFH 模式,僅需定期進公司開會。
◎ 上班時間:排班制,讓你的生活更具彈性。無論是家中育兒的寶媽,或是有彈性需求的在校學生,皆可在兼顧生活的同時穩定工作。
【關於我們】
梅科科技是一家專注智慧醫療與系統整合的新創公司,服務涵蓋醫療資訊系統導入、物理治療所與疼痛診所等品牌營運。在全台灣有40家物理治療所、4家疼痛診所、2家職能治療所以及1家慢性病管理診所。隨著業務快速成長,我們歡迎對健康照護與醫療科技有興趣的您,加入專業且具發展潛力的團隊。
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