面議(經常性薪資達4萬元或以上) 台北市內湖區 工作經歷不拘 2天前
• 協助整理 IT 系統的技術文件,例如專案規格、操作流程、資料流程圖 (data flow)、設定說明書。
• 整理內部同仁提出的 IT request(系統設定需求、異動申請、帳號權限申請)。
• 需要閱讀英文技術資料,可能包含 API 文件、國外總部的 IT 指令或 SOP。
• 將散亂的技術資訊整理成標準化文件,讓工程師/PM/使用者都可以看懂。
• 撰寫測試腳本(test scripts),協助測試內部系統功能是否如預期運作(UI / API / 基本自動化測試)。
• 參與系統上線前測試(UAT/SIT),找出 bugs 並回報給開發團隊。
• 繪製 System Diagram:資料流圖、系統架構圖(如用 Draw.io、Visio、Figma)。
• 需要讀英文技術 spec,也時常需要寫英文測試紀錄或 bug report。
• 銀行內部員工遇到 IT 問題時,協助解決,例如:
▸ 電腦不能開機 / 軟體無法登入
▸ VPN、網路、server 連線中斷
▸ Microsoft Office、Outlook、Teams 問題排除
▸ AD 帳號建立與權限設定
• 記錄問題於系統(ticket system),必要時轉給第二線工程師。
• 有時需現場 troubleshooting,也可能使用遠端軟體(remote control)。
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