月薪40000元 新北市五股區 工作經歷不拘 1天前
1、即時回覆顧客訊息(LINE@、Facebook 粉專、Instagram、抖音、拍賣平台等)
2、處理顧客諮詢:商品 Q&A、報價說明、訂購安排、預約流程
3、經營品牌社群帳號:撰寫貼文文案、活動公告、留言互動
4、建立與定期優化客服回覆 SOP、常見問題(FAQ)彙整與內部溝通
5、協助主管交辦的行銷與客服任務【工作內容】
6、經營品牌社群帳號:撰寫貼文文案、活動公告、留言互動
7、建立與定期優化客服回覆 SOP、常見問題(FAQ)彙整與內部溝通
8、對電子商務有愛,對客戶有感情具備良好文字溝通技巧,精通文字及標點符號所代表的情緒,有同理心、高EQ、態度真誠
※ 有電商相關經驗加分
展開 國內旅遊國外旅遊產假全勤獎金年節獎金