月薪30000~34000元 台中市西屯區 無工作經驗 9天前
我們是一家專注於飯店及旅館業的公司,致力於提供客人最舒適的住宿體驗,我們的服務涵蓋客房安排、觀光諮詢,以及其他相關協助。無論是商務旅客還是觀光客,我們都致力於成為他們旅途中最值得信賴的住宿選擇。
工作內容:
1. 接受來電或線上訂位、訂房需求,並依系統流程準確記錄相關資訊。
2. 依據客人的需求進行接待服務,協助安排客房入住及相關事宜。
3. 提供旅館及當地觀光相關資訊,解答旅客詢問,確保客人享有完善的服務。
4. 處理退房手續,包括結算帳務與確認明細,確保結帳流程順暢。
5. 資料管理:保持客戶資料的正確性和機密性,遵守相關保護規範。
6. 處理顧客的特殊需求,並協調內部資源以解決客訴問題。
7. 夜班期間定期巡視公共區域,維護設施的安全性與清潔度。
8. 使用飯店管理系統進行相關作業,包括訂房管理及報表製作。
我們相信,提供一流的住宿體驗始於專業的服務團隊。如果你對服務業充滿熱情,並願意在友善且具挑戰性的環境中工作,歡迎加入我們的團隊,期待與你一同秉持初心,為客人創造難忘的住宿回憶!立即投遞履歷吧!
展開 員工生日禮金年終獎金三節獎金員工團保員工結婚補助