月薪30000~35000元 桃園市八德區 工作經歷不拘 5天前
這裡是IHouse,平價家具品牌。
客服部門需要招募新血,因為我們是電商。
工作內容:
1. 與客人確認訂單內容並協助更新客戶資料。
2. 處理各商務平台的客訴案件並解決問題。
3. 操作商務平台後台進行訂單及資料管理。
4. 接聽客服專線,提供諮詢服務並協助處理顧客需求。
5. 協助訂單相關問題的追蹤及處理物流查詢。
6. 修改和維護公司資料庫,確保數據準確性。
7. 參與客戶滿意度調查,蒐集反饋並建議改善方案。
8. 配合部門需求支持其他行政及內務處理。
在您決定前來面試時
請記得準備您豐富的履歷,並在周一至周五早上9點至下午4點之間前來。
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