月薪32000~38000元 新北市五股區 工作經歷不拘 6天前
本項工作為派遣性質工作,一年一聘,表現良好者有機會轉為正職
要派公司為知名連鎖家電及三C的公司
工作內容:
1.線上接聽客戶來電,傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問,口齒清晰,具服務熱忱,喜歡電話客服工作。
2.回覆線上客服 -網路留言、電商留言。
3.良好的溝通及傾聽能力,抗壓性強,能在最短時間解決客戶問題。
4.具處理客戶抱怨及客戶申訴技巧。
5.需進行跨部門溝通,以解決客戶問題。
6.以自身經驗,抽聽同仁錄音,並給予回饋。
7.電商平台的留言透過文字或是電話回覆。
8.其他主管交辦事項。
註:
輪值週六或日的半日,每月1~2次(計算加班費)
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