月薪35600元 台北市信義區 工作經歷不拘 1天前
《顧客服務人員》
加入我們,您每一次的服務,都是我們對品質的承諾。
顧客服務人員是企業對外形象的重要代表。您的態度、專業知識和服務水平會直接影響顧客對品牌的印象。優質的顧客服務可以強化企業的品牌價值,並促使顧客對品牌產生好感。
【工作內容】
1.失物招領:協助處理顧客的拾得物與遺失物。
2.外幣兌換服務:提供外幣兌換服務。
3.服務與活動諮詢:解答店內外服務及活動疑問。
4.用品借用服務:提供嬰兒車與輪椅。
5.兒童照護協助:細心照料走失的孩子。
6.郵票代售服務:代售郵票。
7.顧客意見受理:受理顧客的建議與回饋。
8.店內服務指引:提供店內服務指引。
9.開閉店儀式參與:參與百貨的開店與閉店儀式。
10.廣播與音樂操作:操作店內廣播,播放開店、閉店及公播音樂。
【成長與挑戰】
1.最完整的百貨服務經驗,培養解決問題與顧客服務技巧。
2.學習跨部門合作,提升溝通與協調能力。
3.成為百貨公司裡最重要的「形象代表」。
展開 國內、外旅遊補助社團補助需穿著員工制服員工在職教育訓練良好升遷制度