月薪42500~53000元 台北市內湖區 工作經歷不拘 8天前
※ 本職缺為派遣職,任職滿6個月通過考核,即有機會轉為正職 ※
1.透過即時文字客服(主要)、Email 及電話回應客戶諮詢
2.使用內部系統(Ticketing System)處理與追蹤客戶問題
3.即時協助解決客戶問題,提升服務品質與滿意度
4.與內部團隊合作,協助處理較複雜之客戶問題
5.遵循服務指標(如回覆時效、處理效率等)
6.客訴處理,維持專業且友善之服務態度
7.主管交辦事項
工作時間及薪資:
1.固定班別(早班/ 中班/ 夜班),視業務需求可能調整
早班 07:00–16:00(含餐費、交通津貼):薪資$42,500
中班 15:00–24:00(含餐費、交通津貼):薪資$44,000
夜班 23:00–08:00(含餐費、交通、夜班津貼):薪資$48,000
2.具 3 年以上相關客服經驗者,經評估可擔任組長職務,每月另提供組長津貼$5,000
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