月薪30000~35000元 台北市中正區 工作經歷不拘 5天前
職務工作內容:
1. 官網及平台後台客服回覆、Line與FB等粉絲專頁客服回覆。提供商品諮詢解說服務,
2. 熟悉電腦文書作業,具行政管理能力,隨時更新維護客戶資料。
3. 接聽客服專線、顧客商品諮詢答覆與協助完成訂購服務。
4. 處理訂單相關內容,服務前提醒及售後關心
5. 人員排班、協調應辦事務。
6. 幫助顧客解決問題,客訴處理及狀況回報。
7. 解決並紀錄客戶問題與需求,記錄顧客訊息與來電內容,提供商品後續服務。
8. 協助處理線上即時問題,庶務交辦事項
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