月薪35000元 台北市松山區 工作經歷不拘 1天前
RIV精緻洗衣乘載著上洋產業致力於產業升級的精神,創造出最講究的乾水洗衣品牌,以專業、細緻、呵護為宗旨,專注每個細節,提供消費者最具質感的洗衣體驗,為客戶提供最優質的服務,滿足其需求和期望提高客戶對品牌的鍾愛和忠誠度。
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【工作職責】
1.主動迎接到店客戶,進行衣物接待與專業評估,包含衣況檢查、洗滌建議、價格與方案說明,並透過專業諮詢提升單筆客單價與服務轉換率。
2依.客戶衣物屬性與使用情境,推薦合適之洗滌方案、加值服務與會員儲值方案,達成個人與門市業績目標,並持續提升回購率與會員黏著度。
3.建立並維護客戶資料,透過收送聯繫、服務追蹤與關懷回訪,深化長期客戶關係,培養穩定貢獻客群。
4.持續學習衣物洗滌、材質辨識與保養知識,並能將專業轉化為銷售說服力與信任感,提升客戶對品牌專業度的認同。
5.配合品牌及門市行銷活動,主動向客戶介紹促銷方案與新服務,落實現場銷售執行,確保活動成效轉化為實際業績。
6.面對客戶問題或客訴,能以專業與同理心妥善處理,將風險轉化為信任與續約機會,維護品牌形象與客戶關係。
7.維持門市整齊、陳列與動線,確保門市環境有助於銷售與高端品牌體驗,讓空間本身成為銷售助力。
8.配合主管執行門市業績專案、銷售任務與流程優化,共同推動門市營運成長。
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【薪資福利】
保障底薪,每月有固定保障獎金或營運目標超標獎金
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