月薪40000~70000元 台北市內湖區 工作經歷不拘 2天前
裝機服務
1)向IPG客戶提供現場裝機服務,安裝IPG高功率光纖雷射器(電路連接和水路連接)。
2)調節光纖雷射光路;
3)向IPG使用者提供使用培訓和必要的技術支援。
維修服務
1)到使用者現場檢測出現問題的IPG高功率光纖雷射器,並採取有效措施。
2)更換光纖鐳射器問題模組、問題光纖、問題光閘和問題光耦。
3)向IPG使用者提供使用培訓和必要的技術支援。
4)檢測雷射器狀態,並提交檢測報告。
5)負責維修客戶返修的中功率級光纖雷射器,並用英文及中文填寫維修報告。
技術支援
1)協助公司內部其它部門完成產品安裝、控制連接以及基本使用培訓
2)少數時候需要到客戶現場進行產品維修或技術支援
3)回覆客戶關於產品的相關技術問題。
4)為客戶及內部相關人員進行基本的產品培訓:如: 基本的產品介紹 、基本的故障分析與解決、客戶在產品整合方面的建議。
其他:
1)即時幫客戶申請雷射反修的RMA號碼以及提供申請RMA#的相關文件。
2)每周固定追蹤RMA維修進度,並提供客戶維修進度回報。
3)維修更換下來的零件須及時申請RMA返回工廠反修。
4)填寫領料單、維修報告、週報、請購單及出貨單..等。
工作態度:
1.嚴格遵守公司商業準則、保密協議、競業協定。
2.具備良好的敬業精神和職業道德操守。
3.工作嚴謹認真、善於溝通、責任心強,能在專業環境中獨立開展工作、有效解決問題。
4.積極主動回覆並解決客戶對公司產品的技術或維修問題。
5.能夠承受壓力,有工作主動性和鑽研精神。
6.具備優秀的服務意識和團隊合作精神。
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