年薪600000~800000元 新北市汐止區 工作經歷不拘 1天前
我們是專注工業/雷射打標控制的軟體公司,人不多,每位同仁都可能直接面對客戶。
這個職務不是「關在實驗室只寫程式」,而是能把技術、行業理解與客戶現場串起來,並善用AI把產品與服務做快、做穩。
到職後,你將參與:
1. 客戶第一線:以電話、遠端或現場協助釐清問題與需求,用客戶聽得懂的方式說明與回覆。
2. 產品測試與品質:新版本煙霧測試、除錯協助、測試紀錄與簡單操作說明/FAQ維護。
3. 軟體開發與維護:依能力參與功能開發、問題修正、客製調整(既有技術棧如C/C++、C#等)。
4. 行業場景學習:理解客戶實際怎麼用我們的產品(打標、自動化、現場流程),把痛點轉成可執行的改善。
5. AI加速交付:使用AI協助整理文件、測試清單、常見問答與初稿方案——必須自己驗證,禁止盲從。
6. 跨角色合作:與開發、業務/支援密切配合,在小公司環境中快速成長為獨當一面的產品伙伴。
90天成功樣貌(我們會這樣看你)
1. 能獨立完成指定模組的基本測試並留下紀錄。
2. 能處理或跟訪常見客戶問題。
3. 能用AI產出並校正一版FAQ或測試要點。
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