月薪33000~44000元 台北市中山區 工作經歷不拘 4天前
☎️【客服專員|用心聆聽,讓每一份心意完整送達】
我們是《雲花禮》——全台唯一結合即時花禮配送與專屬邀請網站製作的平台,
服務範圍涵蓋婚喪喜慶、開幕祝賀、法會儀式等各式場合,
幫助客戶在重要時刻傳遞最真摯的情感與祝福。
我們正在尋找一位細心、溫暖、擅長溝通的客服專員,協助我們將每一筆訂單處理得更完美、更貼心。
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📌 你的工作內容包含:
🔹 接聽客戶來電,協助處理花禮訂單與服務諮詢
🔹 協助客戶確認花卡文字、送花資訊與配送細節(地址更改、花況協調)
🔹 使用公司內部系統製作客戶專屬的「數位邀請卡網頁」
(如:追思網頁、開幕網頁、活動邀請網頁等)
🔹 運用訂單系統,將訂單指派給全台合作花藝供應商
🔹 追蹤送達進度,處理後續修改與客戶回饋,確保服務完成
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💬 為什麼你會喜歡這份工作?
🌸「你好,我想訂一束花給媽媽,明天是她生日,我人在國外。」
對方的語氣帶著一點焦急,想趕在今天送達。
我們回覆:「沒關係,我幫妳盡力處理好,也可以幫妳加張卡片,好嗎?」
這不只是客服,更是一份參與情感傳遞的職業。
你會參與每一份花禮的誕生與完成,幫助客戶將心意準確傳達,
透過聲音、文字與系統,溫柔地實現他們的需求。
週一至週日採排班制,需要輪班
早班:08:30 - 17:30
午班:11:30 - 20:30
📩 現在就投遞履歷,成為《雲花禮》的客服夥伴,
用你的細心與溫度,讓每一份花禮更有靈魂。
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