月薪30600元 高雄市鳳山區 半年工作經驗 今天剛更新
1. 依照公司制式話術與回覆流程，透過電話、Line 官方帳號與社群平台訊息，回覆客戶關於農產品、畜產品、水產品品項、價格、庫存與配送方式等詢問
2. 依每日訂單通知表，協助電話確認客戶訂單內容（品項、重量、數量、到貨時間、收貨地址），並將確認結果即時登錄至内部訂單系統
3. 接聽客訴與異常通報（如缺貨、延遲到貨、錯誤出貨、商品破損或不新鮮），依流程紀錄客訴內容、拍照或請客戶提供照片，填寫客訴處理單並轉交相關單位追蹤
4. 協助整理每日出貨明細、對帳單與客戶簽收單，進行資料輸入與核對，含商品品項、數量、單價、折扣、應收金額等，確保資料與實際出貨、收款紀錄一致
5. 管理客戶基本資料與往來紀錄（新增、修改、停用），整理客戶聯絡名冊、合約期限、帳款條件，定期更新內部客戶資料表與客戶分級清單
6. 協助一般行政庶務，如列印與整理報表、歸檔合約與紙本單據、整理及掃描送貨單與發票影本、安排會議室與簡易接待來訪客戶等
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