面議（經常性薪資達4萬元或以上） 高雄市左營區 4年工作經驗 1天前更新
我們正在找一位懂會員經營、熟悉 LINE 推播、具備基本數據分析能力的 CRM 行銷夥伴。
這個職位會負責集團全品牌會員分眾、LINE 推播、EDM／簡訊行銷、CRM 成效報告與會員經營規劃。你不只需要會看數據，也需要能把會員行為轉化成清楚的行銷溝通，協助品牌提升會員互動、回購與活動轉換成效。
你會負責的工作
1.CRM 會員分眾與 LINE 推播規劃
負責全品牌會員標籤、分眾推播與成效追蹤，依據品牌別、會員狀態、消費行為、活動檔期與會員喜好，規劃精準推播名單與溝通內容。
2.會員行銷活動支援
協助品牌行銷活動規劃與執行，包含會員溝通文案、宣傳節奏安排、門市資訊整理、跨部門協作與活動成效追蹤。
3.CRM 成效報告與會員數據分析
每週／每月彙整 CRM 行銷成效，追蹤 LINE、EDM、簡訊等管道之開信率、點擊率、轉換率、導流表現與活動回應，並提出優化建議。
4.會員制度與會員旅程經營
協助會員日常經營，包含會員權益提醒、生日禮、升等禮、續會提醒、檔期通知、沉睡會員喚醒與高價值會員經營。
5.EDM 與簡訊行銷規劃
負責 EDM 與簡訊名單維護、內容規劃、檔期安排與成效追蹤，依不同客群與活動需求進行精準溝通。
6.官網與 Google 商家資訊維護
維護全品牌官網與 Google 商家資訊，定期更新門市資訊、營業時間、商品內容、活動公告與品牌資訊，確保對外訊息正確即時。
7.行政文書與專案支援
協助 CRM、會員系統、簡訊、EDM、官網與行銷廠商相關請款、資料整理、報表歸檔及主管交辦事項。
我們希望你具備
1.具備 3 年以上 CRM 會員經營、數位行銷、品牌行銷、社群行銷或活動企劃相關經驗。
2.熟悉 LINE 官方帳號、會員標籤、分眾推播、EDM、簡訊行銷或會員系統操作邏輯者佳。
3.具備基本數據分析能力，能看懂活動成效並提出優化建議。
4.具備文案撰寫與行銷溝通能力，能將活動內容轉化為會員容易理解的訊息。
5.具備跨部門溝通能力，能與品牌行銷、設計、營運、門市與系統廠商協作。
6.對餐飲、零售、會員經營、品牌行銷與顧客關係管理有興趣者佳。
適合這份工作的人
你喜歡從會員數據中找到行銷機會，也願意把數據變成具體的推播、文案與會員經營動作。
你不是只想「發訊息」，而是會思考發給誰、什麼時候發、說什麼、最後帶來什麼效果。
你能在品牌活動、會員需求、門市資訊與數據成效之間找到平衡，讓 CRM 不只是系統操作，而是真的能幫助品牌經營顧客關係。
如果你希望累積餐飲零售品牌的 CRM 實戰經驗，並參與多品牌會員經營與精準行銷規劃，歡迎加入我們。
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