月薪36000元 高雄市前鎮區 工作經歷不拘 1天前更新
儲備人員實習階段：
【櫃檯部門】
1. 學習訂房 接待 入住及退房作業
2. 協助旅客需求處理及基本服務說明
3. 熟悉房況 房價及訂房系統操作
4. 處理現場帳務 結帳及資料核對
【房務部門】
1. 學習客房清潔流程及房間品質標準
2. 了解床務 浴室 備品及設備檢查方式
3. 協助房間清潔 巡房及完房確認
4. 學習備品管理 庫存盤點及物品歸位
5. 了解房務人力安排及趕房作業流程
【主管實務訓練】
1. 學習現場人員安排及工作分配
2. 協助處理客訴 突發事件及跨部門問題
3. 追蹤櫃檯 房務及公共區域工作品質
4. 協助排班 出勤及工作交接管理
5. 學習設備異常報修及後續進度追蹤
6. 協助新人帶領 教育訓練及工作提醒
7. 了解每日營運 房況及現場狀況
8. 培養主動發現問題並提出改善方式的能力
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