月薪35000~60000元 高雄市大寮區 工作經歷不拘 3天前更新
一、商品與平台管理
1.商品上架與維護
上傳商品圖片、撰寫與編輯商品標題、描述與規格
設定商品分類、關鍵字與價格
定期檢查商品資訊正確性（庫存數量、售價、促銷方案）
2.促銷與活動設定
參與 Shopee 平台行銷活動（如 9.9、雙 11、雙 12）設定
協助設置滿額折扣、優惠券與加購活動
分析促銷效果並優化銷售策略
3.訂單與出貨流程管理
監控新訂單狀態，協助安排出貨
確認物流單號與寄送狀態
處理退換貨與售後問題
4.協助包貨與理貨
按訂單需求準備商品、檢查數量與品質
包裝商品、貼附出貨標籤
協助倉庫整理與補貨
二、客戶服務與溝通
回覆買家即時訊息（Shopee Chat）
處理客戶詢問（產品細節、運費、到貨時間）
解決客訴與爭議單，並與平台客服協調
三、數據與報表管理
匯出並整理銷售報表（每日、每週、每月）
追蹤熱銷商品與滯銷品，提出改善建議
分析廣告投放（Shopee Ads）數據與成效
四、系統與帳號維護
協助維護後台帳號權限與安全性
定期檢查後台操作異常並回報 IT 或平台客服
優化後台管理流程與作業效率
五、其他支援事項
與倉儲、物流、行銷等部門協作，確保營運順暢
主管交辦的專案與臨時任務
協助新同事或實習生熟悉後台操作
展開 輪休排休日班
