月薪36600~42600元 高雄市三民區 2年工作經驗 1天前更新
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【薪資範圍】
月薪 NT$36,600–42,600（依能力與經驗調整，另含團隊獎金）
【上班制度】
週休二日｜08:30–17:30｜中午休息1小時
【工作內容】
1️⃣ 回應來自官網、電商平台（蝦皮、樂天...等）、社群私訊的顧客問題，提供商品資訊、尺寸建議與訂單進度說明
2️⃣協助顧客進行退換貨、缺件補寄、貨運追蹤與滿意度追蹤
3️⃣專業且貼心語氣與顧客互動，解決問題同時提升品牌好感度與回購率
4️⃣記錄顧客反饋、建議與常見問題，協助內部優化產品與服務流程
5️⃣ 定期更新FAQ／常見問題回覆腳本，提升回覆效率與一致性
6️⃣ 主管交辦事項及客服流程改善建議參與
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