月薪30000~36000元 高雄市苓雅區 工作經歷不拘 3天前更新
工作內容
1. 客戶諮詢服務： 接聽電話、回覆 LINE、E-mail 等客戶訊息，協助解答產品及服務相關問題。
2. 客戶需求處理： 了解客戶需求，耐心協助處理問題，提供適當的解決方式。
3. 訂單與售後服務： 協助處理訂單、退換貨及售後服務，並追蹤相關處理進度。
4. 客戶意見回饋： 整理客戶意見與需求，適時回饋相關部門，協助提升服務品質。
5. 客戶資料管理： 建立及更新客戶資料，維護客服紀錄，確保資訊完整。
6. 產品資訊掌握： 熟悉公司產品與活動資訊，提供正確的產品說明與諮詢服務。
⭐ 完整教育訓練，協助快速熟悉工作內容。
⭐ 無經驗可培訓，重視學習態度與溝通能力。
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