月薪33000~38000元 高雄市前金區 2年工作經驗 3天前更新
1. 接聽電話接受訂房並記錄
2. 接待顧客，安排房間
3. 回答有關旅館、觀光等服務問題
4. 安排行李搬運、叫車等服務
5. 告知顧客飯店相關的規定以及週遭環境的資訊
6. 接待住宿及退房
7. 進駐客人登記資料、房間分配
8告知顧客飯店相關的規定以及週遭環境的資訊
9將顧客的問題告知相關部門，讓顧客問題能夠圓滿解決
10協助顧客使用飯店各項設施以及活動
11結束住宿時，替客戶做退房的動作
12總機／接待櫃檯訪客來訪時協助登記,換證與引導並招待
13向全公司人員廣播告知重要訊息
14處理公司信件的收發與分類
15失物招領
16協助餐廳服務
17協助房務
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