月薪30000~40000元 高雄市三民區 工作經歷不拘 3天前更新
台灣大哥大尋找多名客服人員可依用戶需求,打造其嚮往的美好數位科技新生活。
無相關經驗可/有經驗佳,只要你願意「做中學,學中做」我們都願意不藏私傳授!
【你的人格特質】
✔應答流暢,表達能力佳,有條理
✔具備服務熱忱,不畏懼與客戶講電話,抗壓性強
✔學習力強,應變能力佳
【新人教育訓練】
上班時間:週一至週五09:00-18:00,周休二日(配合政府行事曆)
訓練期間:1-2個月,結訓後配合輪班排休
訓練內容:
✔豐富電信專業知識
✔服務應對技能
✔提升自身溝通協調與應變能力
✔推廣服務技巧
【工作內容】
(50%) 承接台灣大哥大用戶全方位服務專線 (帳單/手機/國漫/加值服務/收訊/客訴)
(50%) 進線服務過程,伺機推廣集團電信產品或升級合約方案(推廣成功,依辦法另算獎金)
★當月輪值夜班/兩段班,依工作天數核發值班津貼(平均每月可加薪$8,000~$10,000)
★依任職年資提供主題式實體或線上課程、3C產品課程、各類新知講座,並且鼓勵同仁跨域專業學習,像是跨部門工作社團、工作體驗活動、創新學習日等,累積職涯實戰力
【薪資待遇】
★平均月薪30,000~40,000元,電信大集團另有豐厚年終獎金、特別獎金與各項多元福利
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