月薪24000~35000元 高雄市新興區 工作經歷不拘 3天前更新
1.熟悉公司規章及客服作業流程
2.傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問
3.顧客意見登入，及客服人員自身意見提供，以供公司做改進
4.承諾顧客之事項後續處理，相關需求表單填寫等
5.定期與主管檢視顧客滿意度，並調整日後客服技巧改善及調整
6.負責接聽客戶服務專線，並協助客戶訴怨解決問題。
7.接聽客戶查詢、異動、申請電話、客戶諮詢服務、客戶訂單受理、處理客訴問題、客戶售後服務
8.電話詢問顧客意見，及客服人員自身意見提供，以供公司做改進
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