月薪30000~35000元 屏東縣屏東市 工作經歷不拘 13天前更新
▍職位特點與培訓養成
本職位為總部管理部之核心培育職缺。為建立紮實的連鎖品牌營運思維與全面性的行政管理能力，新進報到後，初期將安排於「加盟客服端」進行實務培訓與考核。
您將從第一線的加盟店務溝通、單據開立與客訴應對學起；待熟悉品牌核心產品知識與門市溝通流程後，將正式導入轉接管理部之「行政文書、人資訓練協辦、綜合庶務」等行政專員核心項目，是餐飲連鎖後勤行政人才發展的極佳跳板。
▍工作內容
【階段一：加盟店端客戶服務（到職初期培訓重點）】
1.加盟店務客服應對： 負責接聽並處理加盟店家日常後勤需求、問題諮詢與意見反映，擔任總部與加盟店系統間的核心橋樑。
2.出銷貨單據處理： 協助加盟門市之日常訂貨、出貨、銷貨單據開立與系統登錄作業，確保後勤物流與帳務數據正確。
3.加盟客訴追蹤結案： 妥善紀錄、分類加盟店端之客訴案件，並即時對接至對應門市督導或總部相關部門協調處置，負責後續進度追蹤與結案回報。
【階段二：管理部行政與後勤管理（熟悉加盟客服後導入）】
1.行政文書與排程管理 (協助行政端)：
✱製作門市各類合約文件，負責合約與行政檔案的掃描、歸檔及維護。
✱協助追蹤門市工程改裝進度與廠商聯繫事宜。
2.人資行政與訓練協辦 (協助人資端)：
✱辦理直營門市人員的加退保手續，並維護人事報表與出勤管理。
✱協助招募作業：人力銀行職務管理、職缺曝光、徵才活動與面試安排。
✱支援教育訓練資料準備及其他訓練事務執行。
3.綜合庶務作業：
✱負責辦公室文件簽呈流程處理。
✱其他主管交辦之行政庶務。
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