月薪50000~100000元 新北市板橋區 2年工作經驗 今天剛更新
◆◆木木林有限公司 誠徵 客服人員◆◆
【工作內容】
①協助完成公司交辦事項。
②即時訊息的回覆:以文字快速回覆客戶訊息、各項服務之報價,提供搬運相關事項的諮詢及解說。
③接聽客戶服務專線:提供真人諮詢服務,說明搬運相關的注意事項、服務內容及細節提醒。
④必須真切的了解客戶需求,提供適合的報價及搬運方案。
⑤預約單的資料建立與定期核對追蹤。
⑥維護客戶關係,包含若遇客訴,能有效、適當、正確的處理及安撫客戶情緒。
⑦定期與主管檢視顧客滿意度,便於調整日後客服溝通技巧的改善及調整。
⑧熟悉公司規章及客服作業流程。
⑨共同維持辦公室之清潔。
◆客服人員不需陌生拜訪、不需電話行銷、不需搬運重物。
【技能要求】
①熟悉手機及電腦操作、文書處理、資料Key in。
②具備良好的溝通能力及情緒管理。
③能夠傾聽客戶,並能迅速回覆顧客問題,解決客戶疑問。
【職缺福利】
◆客服人員 日收入2200元起,學會後業績達標另有獎金可領!
【工作時間】
◆實習階段統一為 09:30-19:30。
◆完成實習後,區分早晚班,早班06:30-16:30、晚班13:00-23:00。
【休假制度】
◆月排休8天=月上班22天。
◆人員需互相配合排休及上班(實習階段除外)。
【薪資】日領
◆日領 2,200/天。
◆月領 出勤獎金 300/天(依出勤狀況統計,月結一次性發放)。
◆只要正常出勤,可月領55,000以上!
◆完全上手後還可以領取分潤獎金唷!
【工作地點】新北市板橋區。
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