月薪38000~40000元 新北市林口區 工作經歷不拘 4天前更新
🏢 關於我們
我們致力於提供最高品質的社區物業代管服務。物業秘書是社區的靈魂人物,也是住戶每天回家第一眼看到的溫暖微笑。我們正在尋找具備「高情緒智商(EQ)」、「細膩行政能力」且「熱愛與人互動」的夥伴加入團隊。
如果您擁有飯店、航空、百貨專櫃或高端客服經驗,我們非常歡迎;不用擔心沒有相關經驗,只要您具備抗壓性與願意學習的心,我們擁有完善的教育訓練制度,能帶您一步步成為專業的物業達人!
💼 您在社區的關鍵任務 (工作內容)
1. 溫暖的社區門面 (客務接待)
• 辦理住戶與訪客的接待、登記與引導,展現親切專業的服務儀態。
• 協助住戶處理日常庶務(如:叫車、生活資訊查詢、公設預約與管理)。
2. 嚴謹的後勤大內總管 (行政庶務)
• 準確執行信件、包裹與掛號的收發與系統登錄作業(需要您的細心,確保零失誤)。
• 協助總幹事處理管委會交辦事項及社區公告發布。
3. 危機處理與氣氛營造 (關係維護)
• 傾聽住戶意見、客訴處理與初步安撫,並即時通報主管與相關單位。
• 協助籌辦社區節慶活動(如:中秋晚會、聖誕佈置),活絡社區氣氛。
🎯 我們希望您具備的特質與條件
• 學歷要求: 高中職以上畢業。
• 電腦技能: 熟悉基礎 Word、Excel 操作,打字速度中等以上(需處理報表)。
• 加分特質 (我們最看重的事):
o 情緒穩定度高: 能夠從容應對住戶的各種提問或偶發的情緒反應,不輕易被影響。
o 注重細節: 對數字與文字敏感,能確保包裹發放與帳單收繳的正確性。
o 主動積極: 看到需要幫忙的地方(例如提重物的長輩),能主動伸出援手。
• 加分經驗: 具備物業管理、飯店櫃檯、航空地勤、高端餐飲或客服相關經驗者佳(無經驗亦可,公司提供完整培訓)。
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