月薪60000元 台北市松山區 2年工作經驗 1天前更新
**職務說明:**
奧斯曼數位行銷有限公司正在尋找能夠領導及培育業務團隊,與成員緊密互動並增進銷售能力的資深業務主管。如果你擁有豐富的管理經驗並能夠建立完整的電銷制度,我們誠摯歡迎你的加入。
1. **客戶服務管理與業務流程制定**:
- 負責公司客戶服務管理,包括客服管理工作規範、業務流程及規章制度的制定。
2. **電銷人員訓練與發展**:
- 撰寫並安排電銷人員的訓練課程,教導行銷技巧並擬定有效的話術。
- 提供業務人員個人計畫表,並制定底下團隊的月目標。
3. **團隊目標規劃與執行**:
- 規劃並推動團隊業務和成員的發展目標,監督並確保個人及團隊業務目標的達成。
4. **效率提升與流程優化**:
- 建立有效的工作流程,提高作業效率並持續改進問題,監督並帶領團隊確保作業正確及高效率。
5. **電銷人員品質與效率評估**:
- 評估電銷人員的品質和效率,並能夠及時提出改善措施。
6. **客戶資料管理**:
- 建立、記錄及維護顧客資料,包括聯繫記錄、顧客反應、帳務及訂購記錄。
7. **人才招募與管理**:
- 召募及面談新進人員,確保團隊持續增強。
8. **業務開發與客戶接觸**:
- 負責電話開發並約訪新客戶,提升市場知名度及客戶群體。
9. **績效管理與規劃**:
- 設定及追蹤關鍵性績效指標(KPI),進行績效檢討與規劃(PRP)。
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