面議(經常性薪資達4萬元或以上) 台北市松山區 3年工作經驗 38天前更新
1. 社交 CRM 管理
1-1 執行粉絲到會員的轉換計劃,擴大會員規模
1-2 管理 LINE BC 互動策略,最大程度提高會員互動率與轉換率
2. 跨界拓展及積分計畫管理
2-1 辨識並培養跨界合作機會,提升會員權益與積分價值主張
2-2 制定全面的積分策略,最大程度提高積分兌換參與度
3. 細分會員計畫開發
3-1 針對服務不足的新興市場/細分市場,設計和實施專門的計劃
3-2 分析細分市場表現並調整策略,最大程度提高參與度與留存率
4. AI CRM 實施與優化
4-1 利用 AI 工具增強客戶旅程圖譜,並產生數據驅動的洞察,以增強客戶參與度,進而製定激活策略
5. 日常管理和主要職責包括:
5-1 收集 CRM 資料(參考市場和銷售資料),用於分析和採取行動
5-2 會員溝通
5-3 供應商及業務夥伴協作
5-4 報告和審查
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