月薪55000元 新北市五股區 8年工作經驗 5天前更新
職位核心:作為業務處主管的左右手,領導營運團隊並優化內部管理機制。
1.團隊領導與管理:帶領業務行政、顧客服務等服務團隊,建立跨部門高效協作機制,並負責團隊指導與發展。
2.業務績效管理:精確執行銷售業績計算、獎金核銷,並定期產出業務數據分析報告。
3.服務品質監控:建立並落實顧客服務品質規範,確保團隊服務水平符合品牌標準。
4.售後服務體系:統籌售後服務流程,協調跨部門資源處理顧客回饋或客訴案件。
5.銷售支援與優化:支援銷售團隊之內部行政需求,持續優化銷售支援流程以提升效率。
6.專案管考與營運:協助主管追蹤年度重點營運專案進度,確保營運指標達標。
7.其他主管交辦事項。
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