月薪35000~50000元 彰化縣鹿港鎮 2年工作經驗 3天前更新
網路行銷儲備幹部
1. 客服單位工作調度安排,具高度客戶服務熱忱與團隊合作
2.人員教育訓練、工作績效設定、執行與改善及管理制度
3.維護作業標準流程,以提供最有效率的顧客服務。
4.客戶滿意度調查與分析,強化公司服務的流程、規範和品質
5.喜歡服務顧客、工作主動積極、細心、抗壓性強、需熱情、活潑、邏輯清晰、具責任感及耐心
6.開發新客戶及與客戶對應流暢、定期關懷客戶下單狀態及用戶投訴相關問題、確保客服功能正常運作並持續改善提升
7.初擔任本職務時,須先實習基層服務理念及服務技能(薪資開始會先已客服基本薪資為先,待確定可與本職務符合各項能力及做調整)。
※本身對於找尋新客戶及客服電話溝通對應流暢、突發事件應變能力好,並具備良好對外溝通、協調、應變能力。
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