月薪28000~33000元 新北市中和區 工作經歷不拘 3天前更新
具有部分條件之能力佳!!
1.熟悉欲銷售之產品、公司規章作業流程
2.客戶拜訪開發並推銷產品
3.依顧客需求做報價及簽約
4.顧客售後滿意度維持 (如: 顧客抱怨及問題反應處理、維持顧客對公司及業務員信賴度)
5.顧客意見回饋以供公司改善參考
6.定期與主管做業績、績效檢討,回報進度
7.協助客戶對於商品價格的查詢及報價相關的問題
8.負責部門相關文件之整理,建檔以及追蹤,於有效時間內回覆顧客信件
9.出貨單、訂單之處理及整理
10.顧客連絡資料整理
11.完成業務主管其他交辦事項
12.協助業務人員處理銷售業務相關之公司內部行政作業
13.定期提供業務銷售狀況報表,供業務人員或部門主管參考
14.主管交辦事宜或部門後勤支援
15.對名單客戶進行電話訪問來推廣銷售商品及服務解說
16.與客戶維持良好關係,做好顧客關係管理
17.向主管回饋市場反應現況與建議做法
18.顧客問題反應及處理
19.建立、記錄並維護顧客資料
20.提供顧客最新商品訊息
21.熟悉公司規章及客服作業流程
22.傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問
23.顧客意見登入,及客服人員自身意見提供,以供公司做改進
24.承諾顧客之事項後續處理,相關需求表單填寫等
25.定期與主管檢視顧客滿意度,並調整日後客服技巧改善及調整
26.負責接聽客戶服務專線,並協助客戶訴怨解決問題。
27.接聽客戶查詢、異動、申請電話、客戶諮詢服務、客戶訂單受理、處理客訴問題、客戶售後服務
28.電話詢問顧客意見,及客服人員自身意見提供,以供公司做改進
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