月薪35000~41000元 高雄市苓雅區 工作經歷不拘 1天前更新
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【關鍵條件】
1、優秀的溝通能力:良好的表達能力和高情緒控管能力,能冷靜應對客戶需求。
2、學習能力強,善於團隊合作,善於發現工作上的問題並能提出改進意見。
3、具備加密貨幣或區塊鏈產業背景者優先,了解股市、期貨等金融市場運作尤佳。
4、外語能力:具備與外國同事及用戶進行文字溝通的英語能力。
5、具有良好的邏輯思維能力和溝通技巧,靈活性強。
6、具有良好的服務意識,有較好的情緒管控能力和抗壓能力。
【工作內容】
1、協助平台客戶完成Crypto買賣交易。
2、Call out 電話幫助顧客解決問題。
3、透過通訊軟體與平台客戶溝通,排解客戶所遇到的疑難雜症。
4、收集平台客戶的需求和意見,並做匯總紀錄,反應客戶需求至相關部門。
5、其他主管交辦事項。
純內勤客服,無需推銷,無業績壓力,非博弈性質。
提供回覆技巧訓練及平台功能解說等完整教育訓練。
【工作時間】
日/晚班輪班制:日班與晚班每3個月對調一次。
日班:08:00~16:30
晚班:16:00~24:00(晚班津貼另計)
晚班時段可遠端工作,免除夜間通勤風險。
月休8~10天,依照實際排班結果而定。
無法配合輪/排班及職務調動者,請勿投遞本職缺。
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