月薪40000~60000元 新北市板橋區 1年工作經驗 今天剛更新
職缺: 客服專員
我們歡迎喜歡每天面對不同公司、不同客戶、不同要求,而且享受在辦公室工作,能幫客戶解決問題的人來加入我們的團隊。這個工作的目標是維繫客戶,所以,學歷不拘、性別性向不拘。只要有能力保住訂單,我們都很歡迎你。但是,如果你只是想短期來試試的話,請你另謀他處。
我們來談談我們期望你有的特質:
• 能夠以專業的態度和方法,代表公司和客戶溝通交流。
• 抗壓性高。客戶永遠是對的,面對客戶及業績的壓力,要像鋼鐡人一樣,而不是只有美麗的玻璃心。
• 學習力強。就算你在這個公司20年,還是有學不完的東西,而且跨國公司的資訊,一向比台灣早。所以你要能夠不斷地學習新的知識,比客戶學得更快。
• 勇於挑戰,不怕犯錯。我們相信犯錯是學習的過程,但是這是公司,不是你家。我們要能夠知錯能改,而且不再犯相同錯誤的人。
• 善於溝通的能力。客服人員需要用各種方式和客戶交流,當然包括到客戶公司去拜訪。
• 自律。我們的主管都不喜歡管人,也不想花時間在枝枝節節的小事上。所以我們會給很大的自由度,但你要有能力管好自己的工作,而非後面有人不斷追蹤進度。
我們來看看工作內容:
• 維繫既有客戶,以達成業績目標。
• 必要時拜訪客戶,維繫穩定客戶關係。
• 負責產品報價、業務接洽及訂單處理。
• 負責業務推展,傳達及說明公司各項業務重大訊息、活動及產品。
謝謝你看到這裡,如果你符合以上的說明,也有業務的經驗,請和我們連絡,給我們雙方一個認識對方的機會。
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