月薪40000~47000元 桃園市桃園區 1年工作經驗 4天前更新
本職位負責確保公司總部與零售體系之資訊系統穩定運行。主要角色為總部Helpdesk中心及門市二線技術支援,與外部廠商協作作業,處理高階或涉及核心資料之技術問題
一、零售門市二線技術支援
■二線支援:當委外廠商無法解決、或涉及核心機密資料/權限之門市異動請求時,接手進行遠端排除
■權限與資安控管:處理門市端涉帳號權限、資料庫異動及關鍵網路設定之高權限操作
■廠商協作監控:追蹤廠商處理進度,確保門市端連線與設備運行符合標準規範
二、總部後勤維修與支援
■軟硬體維管:負責電腦、筆電、印表機、投影機等設備之安裝、設定、故障排除與維護
■準準化作業:執行新進人員電腦規格配置、系統派送與企業軟體安裝
■系統操作指引:熟知各項內部資訊系統操作方式,提供同仁諮詢與問題排除
三、資產管理與行政配合
■IT資產清查:管理IT設備採購、點收、盤點及資產報廢流程
■輪班勤務:配合零售業特性,假日與下班時間多人輪流值機(On-Call),津貼另計
■主管交辦事項:配合專案執行與臨時交辦之技術支援任務
【職務要求與條件】
專業技能:熟悉Windows作業系統安裝、電腦硬體組裝、零售POS周邊設備操作與異常排除
網路基礎:具備網路基本設定與故障排查能力
人格特質:具高度服務熱忱、細心負責,並擁有良好的團隊溝通能力
加分項目:具零售通路門市百店以上資訊維運經驗
※依職能敘薪
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