月薪32000~35000元 台北市信義區 工作經歷不拘 3天前更新
LINE Pay 致力於提供安全、便利的支付體驗,讓使用者一指瞬間,輕鬆付款!我們誠摯邀請熱情、有活力且優秀的你加入 LINE Pay 客服團隊,與我們一同推動 FinTech 智慧支付的未來!
如果你準備好迎接挑戰,並希望在數位支付領域發光發熱,立即加入 LINE Pay 客服團隊
【工作內容】
• 用戶諮詢與支援:透過電話與電子郵件,協助 LINE Pay 用戶解決各類支付與帳戶問題。
• 帳號與安全管理:處理帳號註冊、認證、密碼重設等相關問題,確保交易安全。
• 交易與回饋機制:解答用戶關於申請、開卡、綁定、交易、點數回饋等問題,提升支付體驗。
• 活動與優惠支援:提供 LINE Pay 最新活動資訊,協助用戶掌握各種優惠方案。
• 技術與障礙排除:處理交易異常、帳務問題,提供適切的解決方案。
• 商店合作諮詢:提供商店收款與行銷推廣資訊,支援合作夥伴使用 LINE Pay。
• 精準溝通與問題解決:透過清晰、流暢的口語與文字應對,確保優質的客戶服務體驗。
【我們正在尋找這樣的你!】
• 無經驗可,想要在數位支付領域發光發熱,我們提供完整第一品牌行動金融產品服務教育訓練。
• 曾從事「金流」或「金融」相關產業者佳,對數位支付領域有基本概念。
• 高度服務熱誠,親切有耐心,能以同理心協助用戶解決問題。
• 反應靈敏、抗壓性強,能在高效環境中處理多項案件。
• 主動積極,配合度高,善思考與分析,能細心謹慎地處理各類案件。
• 良好溝通與應對能力,能透過電話與信件提供清楚且有效的客戶支援。
• 中文打字速度每分鐘 40 字以上,確保客服回應的效率與準確度。
【工作時間】
採排班制,可選擇固定早班或晚班,讓你的工作更具彈性!
早班:09:00 AM - 18:00 PM
晚班:13:00 PM - 22:00 PM(提供晚班津貼)
【待遇、額外獎金及津貼福利】
✅工作待遇 :32,000~35,000 (津貼及績效獎金另計 )
✅ 績效獎金:每月最高可達 7,000 元
✅ 晚班津貼
【福利相關類】
- 三節禮金
- 員工健康檢查,不定期舉辦健康諮詢課程
- 社團經費補助,年度員工旅遊、壽星生日禮
- 結婚禮金、生育禮金、喪葬補助
- 員工優惠購物、員工餐廳休閒區
- 公司零食櫃、及不定期公司下午茶
展開 激勵獎金家庭照顧假產假產檢假安胎假