月薪55000元 台北市松山區 5年工作經驗 今天剛更新
本職位負責高端商辦或酒店式服務大樓的物業管理統籌,結合飯店式服務精神與專業設施管理,確保整體運作高效、住戶/租戶滿意、品牌形象一致。
主要職責:
1. 維運管理:負責大樓日常管理與服務品質控管,建立SOP並持續優化流程。
2. 客戶服務:監督櫃檯、清潔、保全與外包廠商,確保提供高標準飯店式服務。
3. 設施維護:協調工程單位,定期檢修公共設施與機電系統,確保安全與品質。
4. 財務與預算:擬定年度預算、控管成本、審核報支,提升營運效益。
5. 租戶與業主關係:維持良好溝通,處理客訴、租賃協調與行政事務。
6. 團隊管理:帶領服務團隊,培訓與督導前/後台人員,建立正向工作文化。
7. 品牌與活動推廣(選項):結合行銷團隊,規劃社區/住戶活動與形象行銷。
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