月薪30000~35000元 台北市中山區 工作經歷不拘 今天剛更新
我們是一家專精於旅遊服務的企業,致力於滿足個人及團體旅遊的需求。我們的主要產品包括訂票、訂房以及行程規劃服務,我們以客戶至上的理念,不斷在旅遊市場中開創更多可能。為客戶打造難忘的旅遊體驗。
工作內容:
1. 處理客戶來電諮詢,提供旅遊產品相關資訊,例如行程、住宿及票務選項等。
2. 協助客戶辦理訂房、訂票等預訂手續,並妥善處理修改及取消預訂的需求。
3. 以電話或電子郵件方式回覆客戶問題,維護與客戶的良好溝通和互動。
4. 協助處理客訴案件,分析問題並迅速提出解決方案,確保客戶滿意度。
5. 更新及維護客戶資料,建立及管理相關數據庫,以確保資訊完整準確。
6. 支援旅遊產品推廣工作,協助提供促銷資料及推介適合的旅遊方案。
7. 熟練操作旅遊相關系統,包括訂位、票務及軟體操作。
8. 緊密聯繫航空公司、飯店及其他供應商,確保客戶需求能順利完成。
歡迎加入我們的團隊,與我們共同助力旅遊事業,不斷為客戶創造美好的旅行回憶。我們期待您的加入,請立即投遞履歷!
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