月薪34000元 台中市霧峰區 工作經歷不拘 今天
工作內容:
1. 接待賓客:辦理入住與退房手續,並提供簡要設施介紹,確保賓客有順暢的入住體驗。
2. 管理客務需求:處理行李寄存、叫車以及其他特定需求,並耐心回答賓客的各類疑問。
3. 電話接聽與諮詢:接待電話預約、訂房查詢,並為賓客安排旅遊相關的諮詢與推薦。
4. 負責訂房與系統操作:熟練使用酒店管理系統進行訂房管理及資料登記操作,維持資訊準確性。
5. 製作每日報表:負責每日營運帳務處理,準確完成對賬與報表製作,支援財務相關需求。
6. 處理客訴:迅速解決賓客可能提出的問題,並提出專業解決方案,同時維護公司形象。
7. 維護櫃檯整潔:保證櫃檯區域清潔、整齊,並遵守公司儀容與服裝規範。
8. 巡檢:輪班時執行安全巡檢,確保公共安全與設施正常運作。
歡迎熱愛服務業的您加入我們,攜手為客人創造溫暖、便捷的入住體驗!期待您的履歷,讓我們共同打造卓越的飯店服務標準。
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