月薪30000~40000元 新北市三重區 工作經歷不拘 今天
我們是專注於電腦周邊產品的(製造商/品牌商),正在尋找一位細心、英文讀寫流利的夥伴加入國際業務團隊。您將成為國外客戶與內部工廠之間的橋樑,協助訂單順利生產與出貨。
1. 國外訂單處理 (Order Processing):
• 負責客戶詢價(Quotation)處理、報價單製作。
• 接收國外訂單(PO),核對產品型號、單價、數量及交期(Lead-time)。
• 於 ERP 系統中建立銷售訂單(SO),並轉發工單給生管/採購部門。
2. 進出口船務作業 (Shipping & Logistics):
• 製作出貨文件(Invoice, Packing List)。
• 聯繫報關行與貨運代理(Forwarder),安排海空運訂艙與報關事宜(熟悉 FOB, EXW, CIF 等貿易條件)。
• 提供客戶出貨通知與追蹤號碼,確保貨物準時送達。
3. 客戶服務與信件回覆 (Customer Service):
• 透過 Email 回覆客戶關於訂單進度、樣品需求及基本產品規格的詢問。
• 協助業務主管維護客戶關係,更新客戶資料庫。
• 客訴與維修處理 (RMA): 協助客戶申請退換貨流程,追蹤維修品進度。
4. 樣品與行政支援 (Sample & Admin):
• 安排新產品樣品寄送(需操作 DHL/FedEx/UPS 系統)。
• 協助準備國際電腦展(如 Computex, CES)之展品、型錄與文宣。
• 部門會議記錄與業績報表整理。
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