月薪28000~30000元 新北市三重區 工作經歷不拘 4天前
1.文字/電話客服,家長經營(社群軟體)/回覆家長/學員問題。
2.電話進線接聽及固定電話回訪,協助線上課程安排。
3.針對既有顧客進行關懷及行銷推廣,提供合適課程方案。
4.定期與主管檢視顧客滿意度與工作項目,並調整日後客服技巧改善及調整。
5.顧客反應訴求聆聽與處理,關懷學員學習狀況。
6.分享教育、教養新知,提供專業及親切課程諮詢。
7.其他行政課輔工作協助、活動協助
輔導學生使用數位學習產品教學,複習和安排學習課業進度,工作環境皆以全線上、電話方式作業,不用與學生、家長碰面,提供相關教育訓練。
【其他條件】
1.工作態度積極,有客服、補習班工作經驗或電訪電銷經驗者尤佳。
2.具有工作企圖心、耐心、認真負責、積極學習、重視團隊合作。
3.溝通能力佳(反應快)、磨練問題解決能力。
4.有基礎電腦技能:Excel、Word
5.中文打字50~75、英文打字50~75
6.除薪資外另有積效獎金
展開 全勤獎金分紅入股員工生日禮金員工及眷屬喪葬補助尾牙