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2.客戶需求首接: 主動致電.LINE上聯繫顧客確認初步需求,提供親切的諮詢服務,並建立良好的第一印象。
3.業務進度追蹤: 擔任團隊的「小管家」,協助提醒業務同仁案件進度,確保每個客戶都得到即時跟進及回覆。
4.客戶資料維護: 細心整理與建檔客戶資料,確保資訊準確度,讓團隊協作更有效率。
5.帳務支援服務: 協助客戶繳費相關事宜與後續行政流程,完成服務閉環。
6.文書檔案寄送: 處理合約、發票或重要文件的郵寄與掛號追蹤,確保每份資料安全送達,維護公司與合作方之間的正式聯繫窗口。
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