月薪34000元 新竹市東區 工作經歷不拘 3天前
• 協助部門主任/主管負責日常營運管理,確保現場服務流程順暢
• 帶領並指導櫃檯/接待/服務人員執行接待、訂席、電話應對與結帳作業
• 協助排定組員班表、分配每日工作項目,並進行現場工作追蹤
• 即時處理顧客疑問、意見反應及突發狀況,維持良好顧客體驗
• 定期檢查服務品質與作業標準,回報主管或提出改善建議
• 負責訓練新進同仁,協助提升團隊整體服務表現
• 支援部門日常行政作業(如交接紀錄、信件處理等)
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