【職務描述】
1、辦理顧客訂房、排房、入住、退房等作業。
2、處理收款、結帳及帳務處理。
3、接待客人，並提供相關服務（如：當地旅遊資訊、車輛引導、叫車服務）
4、接聽、過濾、轉接來電。
5、處理顧客抱怨事件。
6、櫃檯行政文書處理及主管交辦事項。
7、透過完整培訓及教育訓練，不定期升遷考核。
8、每日上班時數八小時。
【人格特質】
1. 善於溝通的 : 與部門主管以及跨部門合作，給予同仁激勵與熱情。
2. 有責任感的 : 能夠認知和認同自己的責任，並將之付諸實行的行動和決心。
3. 具抗壓性的 : 積極面對工作上的各種挑戰，樂於與公司一同成長。
4. 獨立思考的 : 在資訊快速的狀態擁有自己獨立思考及判斷事物的能力。
5. 正直樂觀的 : 可以塑造良好且正向的公司文化，一同建立永續團隊。
1. Communication : Provide encouragement and enthusiasm to colleagues for department heads and cross-departmental cooperation.
2. Responsible : Actions and determinations to recognize and identify with one‘s own responsibilities and put them into practice.
3. Compressive : Actively face various challenges at work, willing to grow together with the company.
4. Independent thinking : In the state of fast information, have the ability to think and judge things independently.
5. Upright & optimistic : Can create a good and positive company culture and build a sustainable team together.
