月薪33000元 屏東縣屏東市 工作經歷不拘 4天前更新
1.熱情歡迎所有入住的貴賓，開啟令人難忘的住宿體驗。
2.面對面或在電話中識別並問候IHG Rewards Club優悅會會員和再次光臨的貴賓。
3.接受和管理貴賓預訂、並向貴賓告知提升住宿體驗的方式 。
4.迅速為貴賓辦理入住和退房手續——核對身分證件、遞交房卡。
5.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。
6.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。
7.先行一步, 用心服務——紀錄賓客的喜好並據此提供服務，處理他們的訊息、請求、問題和疑慮。
8.擔任品牌的形象大使，並為此感到自豪。
9.在同事需要幫助時，能立即承擔其他臨時職責。
10.其他主管交辦事項。
前台接待人員是酒店業務中不可或缺的重要職位，負責協助客人解決問題、提供服務等工作。此職位有著良好的發展前景，可透過不斷學習和工作積累，晉升至更高級別的職位。
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