月薪30000~35000元 高雄市鳥松區 1年工作經驗 1天前更新
薪資部分為 試用期底薪28000元
通過試用期 , 表現穩定則薪水調至30000元
(試用期升正式員工表現-＞整體工作績效值需達到 熟手產值 95％。
獲得 〝鍵盤終結者〝 頭銜，薪水調至32000元以上
(滿六個月後，由主管評定，配合度，細心度，處理訊息效率)
加班費部分：250/小時，視當月加班時數而定。
星期五-星期二0800-1700
工作內容如下:
* 注意 : 面試會實測客服技能 。(打字需50-75/分,若打字數度低於此標準恕不考慮)
* 篩選、整理、列印訂單並貼上發票。
* 確保客服功能正常運作並持續改善提升。
* 接聽電話客服專線。
* 網路和電話處理客訴案件。
* 網拍客服、訂單問題處理 (主要為蝦皮聊聊、各拍賣問與答、LINE等)
* 提供產品相關資訊及申辦資料流程協助。
* 其他主管交辦事務。
* 須有網路購物,網路賣商品經驗者,且熟悉拍賣平台操作。
* 如果曾經有擔任網拍客服經驗者，優先面試˴ 優先錄取。
* 具備良好的情緒管理、對外溝通、協調能力及應對進退能力。
* 做事具備邏輯性、有條理、細心者尤佳。
* 高度配合與執行能力、善於溝通。
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其他加給福利 :
升二階客服or接主管職(會有2000-5000元不等的獎金)
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公司福利 :
不定時聚餐 ( 公司全額負擔 )
一個月8-12次飲料補助 ( 每月3日是員工星巴克日 )
尾牙( 公司全額負擔費用 , 不須表演 ,年度公司獲利達標加碼抽現金或大獎 )
年度獲利達標 , 有年終
員工購物優惠
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我們希望你是個耐心、樂觀、不抱怨、好相處 , 充滿正面能量的人 ,
畢竟客人服務難免會接受到客人負面情緒 , 希望能夠自行消化負面情緒 ,
同仁不需要特別去關注你的情緒 .
當然 , 能夠有條理地做好事情外 , 也希望你具備抗壓性 ,
能夠完成主管和老闆交代事項 .
另外 , 我們的網拍客服職位並不輕鬆 , 每天訊息量轟炸式的來 ,
請一定要做好心理準備 , 另外工作環境是在倉庫裡的辦公室 ,
不要自行腦補 ,以為像辦公大樓裡的辦公室 , 那你會非常失望 !
如果你本身喜歡接受挑戰喜歡忙碌 , 或者本身就有客服底的 ,
即戰力很強 , 那這份工作很快能上手的 ~
期待你加入我們這個大家庭 !!
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應徵前請附上清楚的大頭照及完整的經歷和自傳 , 以供參考 , 謝謝
**請確定的面試者 , 注意職場禮儀 , 若預約面試了, 不克前來 , 請務必電話告知 ,
請各位面試者注重自己的信譽 , 尊重別人也尊重自己 , 預祝各位求職者找到理想工作**
展開 週休二日日班
