月薪36000元 高雄市岡山區 工作經歷不拘 2天前更新
愛之旅汽車旅館｜儲備幹部
我們正在尋找一位有活力 細心負責
也願意從現場開始學習的儲備幹部
儲備幹部不只是學習單一部門工作
而是透過櫃檯 房務及主管實務訓練
逐步了解旅館整體營運
培養現場管理 問題處理及團隊協調能力
儲備人員實習階段：
【櫃檯部門】
1. 學習訂房 接待 入住及退房作業
2. 協助旅客需求處理及基本服務說明
3. 熟悉房況 房價及訂房系統操作
4. 處理現場帳務 結帳及資料核對
5. 落實上下班工作交接及待辦事項追蹤
6. 學習客人反映與突發狀況的應對方式
7. 協助維持櫃檯及公共區域整潔
【房務部門】
1. 學習客房清潔流程及房間品質標準
2. 了解床務 浴室 備品及設備檢查方式
3. 協助房間清潔 巡房及完房確認
4. 學習備品管理 庫存盤點及物品歸位
5. 發現設備損壞或異常時主動回報
6. 了解房務人力安排及趕房作業流程
7. 與櫃檯保持聯繫 掌握入住及退房狀況
【主管實務訓練】
1. 學習現場人員安排及工作分配
2. 協助處理客訴 突發事件及跨部門問題
3. 追蹤櫃檯 房務及公共區域工作品質
4. 協助排班 出勤及工作交接管理
5. 學習設備異常報修及後續進度追蹤
6. 協助新人帶領 教育訓練及工作提醒
7. 了解每日營運 房況及現場狀況
8. 培養主動發現問題並提出改善方式的能力
【我們期待這樣的你】
個性親切有禮
喜歡與人互動並具備服務熱忱
做事細心
能清楚記錄 核對資料及追蹤工作進度
遇到問題不慌張
願意先了解狀況並協助處理
有責任感及團隊合作精神
不只完成自己的工作
也願意主動關心現場狀況
願意接受櫃檯 房務及主管實務輪調
從基礎工作開始學習
具備基本管理概念
能與同仁溝通 協調及共同完成工作
願意學習新的工作方式
也願意配合公司調整與改善環境
這份工作不只是站在櫃檯或管理現場
而是從每一個部門開始了解
學會如何照顧客人 協助同仁及處理問題
我們希望培養的主管
不是只會交代工作
而是願意走進現場
了解同仁的工作
發現問題並一起想辦法改善
歡迎有服務熱忱
願意接受挑戰並朝管理職發展的你
加入愛之旅
一起打造更有品質 更有溫度的住宿環境
展開 排休中班
