月薪32000~36000元 高雄市苓雅區 工作經歷不拘 4天前更新
你是不是願意耐心傾聽顧客需求，默默記下只為下次可以提供更貼心的服務？
我們相信-服務不是簡單的回應，而是顧客旅程中最重要的一站。
【工作內容】
1.每日／每週收集與整理現場顧客意見，分析常見問題與處理效率
2.提供客訴與反饋，標註問題類型與處理進度，支援內部改善與教育訓練
3.收集顧客意見，彙整趨勢報告與改善建議
4.填寫交接紀錄與輪班摘要，確保資訊正確傳遞與服務連續
5.每日巡視賣場貨架，即時理貨上架，滿足顧客購物需求
6.快速正確完成標準結帳流程，依照標準流程接聽電話，即時解決顧客需求
6.理解公司文化，完成主管交辦之任務與執行需求
【我們希望你具備】
1.耐心與溝通力兼具，能細膩處理不同類型顧客狀況
2.具客訴處理、有效針對顧客需求推薦商品的經驗與能力
3.能運用數據觀察使用者行為，理解再行銷與轉化原理
4.願意主動發現問題、提出改善建議，樂於學習與嘗試
5.有條理執行交接與摘要紀錄，維持清晰作業流程
為了更貼近您的期待，請您完成企業探索問卷：https://forms.gle/tWRYYRcpFQ3DZJED6，
收到您的問卷回覆後，我們將會與您聯繫。
完成問卷後歡迎加入平凡五金行LINE官方招募專線@678wgdig告知姓名及完成問卷。
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