月薪36000元 高雄市左營區 工作經歷不拘 3天前更新
【職務名稱】
學務營運專員 / 教育營運師 (School Operations Specialist)
(營運優化 / 重視客戶關係與執行力(CRM) / 完整升遷制度)
【職務說明】
【這不只是一份行政工作，這是教育現場的「營運核心」】
你是否擁有優秀的溝通能力與專案執行力，卻覺得在一般的行政職位上，專業價值被低估了？
在 A Plus 耶加教育機構，學務部不是配角，而是連結家長、學生與教學部的關鍵樞紐。
我們尋找具備 2 年以上工作經驗、擁有高情商 (EQ) 與 商業邏輯 的夥伴。我們不把你當作「櫃檯」，我們把你視為「教育營運專員」。在這裡，你的 CRM 策略、課程專業度與策展統籌力，都將直接反映在你的薪資與職等上。
【我們重視這 3 項專業 (Key Responsibilities)】
你能在這三個領域的發揮：
1. CRM 策略與流程優化 (CRM Optimization)：
• 流程優化者：分析家長的反饋與數據，主動優化現有的服務 SOP。從接待動線到電話應對，找出能提升滿意度的關鍵細節，讓服務從「被動回應」升級為「主動關懷」
• 深度關係維護： 運用同理心處理家長的深層需求，建立高黏著度的信任關係，讓家長成為耶加的品牌擁護者
2. 特色課程專業顧問 (Educational Consultant)：
• 教育價值傳遞： 你是耶加教育理念的代言人。你需要深入理解並轉譯我們的特色課程（如 IEE 英語系統、AI 科技賦能課程），將專業的教育術語轉化為家長聽得懂的「價值」
• 學習路徑規劃： 針對孩子的特質，向家長介紹最適合的課程規劃。你不是在推銷，而是在為孩子提供專業的教育諮詢（Consulting），這正是我們與傳統補習班最大的差異
3. 大型教育策展與跨國專案 (Global Projects)：
• 教育成果發表年會：展現統籌能力，協助規劃並執行千人規格的「學術成果發表年會」。從流程場控到視覺呈現，讓活動完美落地
• 海外教育學程設計：你將參與耶加「海外學程設計」專案討論，協助將耶加的教育理念延伸至海外
【為什麼選擇耶加？行政職涯的廣度與高度】
我們提供透明的升遷與獎勵機制，讓你的努力被看見：
1. 薪資成長地圖： 透過內部的 GP 評鑑 (General Performance)，累積專業積分，直接提升職與底薪
2. 高額績效獎金： 根據季節目標與專案達成狀況，領取優渥的季節績效獎金
3. 職涯延伸：表現優異者，將優先晉升為「部門組長」或 「專案管理組長」
【尋找的夥伴規格】
• 必要條件：
• 具備 2年以上 教育相關行政、飯店櫃檯、客服或專案助理經驗
• 具備高抗壓性與情緒穩定度
• 加分條件：
• 具備基礎美編能力 (Canva/PS) 者佳
• 具備社群小編經驗或活動統籌經驗者
•汽車駕照
•數位行銷，可參與社群經營或招生專案，延伸職務津貼
【工作資訊】
• 上班時間：
• 中班： 12:00 - 20:00 (主要時段）
• 晚班： (依分校需求彈性面議)
• 上班地點： 高雄市左營區文府路488號
展開 需穿著員工制服員工在職教育訓練良好升遷制度年節獎金員工生日禮金
