月薪30000~35000元 高雄市前金區 3年工作經驗 1天前更新
※工作內容：
1、建立、檢核及修正標準化之作業流程，以提供最有效率的顧客服務。
2、制定與管理客服中心各類績效指標。
3、進行客服人員的培訓、激勵、輔導及管理。
4、協助前線客服人員處理特殊客訴案件。
5、督導、並修正不當之服務行為或產品資訊，確保高品質的服務。
●客服中心實務管理經驗兩年以上(主管職務經驗者、具智能AI專案經驗者優佳優先)
●細心、耐心及樂觀，抗壓性高
●具積極樂觀進取的工作態度
●具OFFICE能力
●具有良好的溝通協調能力
●績效獎金另計
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