月薪32000~35000元 高雄市前金區 工作經歷不拘 1天前更新
職務內容：
[顧客服務及銷售]
-接待門市進店顧客，提供旅遊產品諮詢與建議，協助顧客選擇適合的國內外旅遊產品。
-在電話或線上與顧客互動，推薦並銷售合適的旅遊行程、機票、住宿等相關商品，處理訂單和行程預訂等相關事務，以傳遞快樂的旅遊氛圍。
[訂單處理及票務安排]
-負責旅遊訂單的確認、機票及住宿預訂等操作，確保顧客行程無誤。
-協助辦理簽證及護照相關手續，提供顧客出行前的全方位服務。
[顧客關係管理與問題處理]
-協助處理顧客需求及問題，迅速回應並解決顧客在旅程中可能遇到的問題，提供優質的售後服務。
-確保顧客滿意度，並在必要時支援上級主管處理較為複雜的客訴事件。
-緊急狀況危機處理
[行銷活動配合與產品推廣]
-協助執行公司行銷活動，例如優惠專案、促銷活動等，並在門市積極推廣，提高商品曝光度。
-參與並熟悉旅遊商品更新，定期接受內部培訓，以便向顧客提供最新的旅遊資訊。
我們尋找的理想人選：
*良好的服務態度與溝通能力： 熱愛旅遊服務行業，並具備耐心、積極的服務精神，能友善地與顧客溝通並解決需求。
*細心與責任感： 熟悉操作細節，具備高度責任感，確保行程與訂單正確無誤。
*快速學習與適應力： 願意學習新的旅遊產品和服務，並能靈活應對顧客多樣化的需求。
*旅遊經驗或相關背景加分： 若具備旅行社或旅遊相關經驗者佳，能快速上手門市日常業務。
福利制度：
*業績獎金：達成銷售目標享有獎金激勵。
*內部培訓：提供產品知識、顧客服務等專業培訓，助您成長。
熱愛旅遊、具備服務熱忱的你，快來加入我們，一起為顧客打造美好的旅行體驗！
可協助申請評點制工作簽證
展開 排休晚班
